Services & Technologies

Chaque service, expliqué.

Parcourez chaque technologie et capacité que nous livrons — sélectionnez un groupe de services, puis un sujet pour voir ce que cela signifie, ce que nous faisons et pourquoi c'est important pour votre entreprise.

🖥️ Bureau Virtuel Hébergé

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🔐

Cisco AnyConnect VPN

Chaque session de bureau virtuel est établie via Cisco AnyConnect, imposant l'authentification multifacteur, la vérification de conformité des appareils et le chiffrement du tunnel avant tout accès aux données. Les utilisateurs sont authentifiés et la posture de leur appareil est vérifiée avant qu'une session ne soit accordée.

En savoir plus sur ce service →
→MFA imposé à chaque session
→Conformité de l'appareil vérifiée avant l'accès
→Tunnels chiffrés AES pour toutes les données en transit
→Compatible Windows, macOS, iOS & Android
→Politiques gérées de façon centralisée
🖥️

Gestion Remote Desktop Protocol

Gestion complète des environnements de bureaux virtuels Windows livrés via Remote Desktop Protocol. Notre équipe gère le provisionnement, les correctifs, le tuning des performances et le cycle de vie complet des utilisateurs — pour que vos utilisateurs bénéficient d'une expérience de bureau rapide et fiable à chaque connexion.

En savoir plus sur ce service →
→Bureaux virtuels Windows hébergés dans le cloud
→Correctifs et surveillance des performances automatisés
→Provisionnement et dé-provisionnement des utilisateurs
→Compatible avec tout appareil RDP
→Équilibrage de charge des sessions
🗂️

Virtual Desktop Infrastructure

Le modèle VDI hébergé de LivBiko déplace entièrement votre environnement de bureau dans le cloud — éliminant le coût et la complexité de l'infrastructure VDI on-premises. Chaque utilisateur dispose d'une machine virtuelle dédiée ou partagée, configurée selon son rôle, avec des applications déployées de façon centralisée.

En savoir plus sur ce service →
→Machines virtuelles dédiées ou partagées par utilisateur
→Modèles gold-image par département/rôle
→Applications gérées et déployées de façon centralisée
→Aucune infrastructure on-premises requise
→Reprise d'activité instantanée intégrée
🛡️

Architecture d'Accès Zero-Trust

Zero-Trust signifie ne jamais supposer qu'une connexion est sûre — chaque session est authentifiée, chaque appareil est vérifié, et l'accès n'est accordé qu'à ce dont l'utilisateur a réellement besoin. LivBiko implémente les principes Zero-Trust via Cisco AnyConnect, l'accès conditionnel Entra ID et des politiques de moindre privilège.

En savoir plus sur ce service →
→Vérification de chaque utilisateur, chaque session
→Santé de l'appareil vérifiée avant l'accès
→Politiques d'accès conditionnel par rôle
→Accès applicatif par moindre privilège imposé
→Journaux d'audit complets de chaque session

☁️ Microsoft Azure & M365

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☁️

Infrastructure Microsoft Azure

LivBiko conçoit, déploie et gère des environnements Azure adaptés à vos charges de travail — machines virtuelles, comptes de stockage, réseaux virtuels, Azure SQL, App Services et plus. Nous gérons votre abonnement Azure directement, avec gouvernance des coûts, bases de sécurité et optimisation intégrées.

En savoir plus sur ce service →
→Gestion complète de l'abonnement Azure
→Machines virtuelles, réseaux & stockage
→Azure SQL, App Services, Azure Kubernetes
→Surveillance des coûts & optimisation incluses
→Bases de sécurité appliquées en standard
📧

Gestion Microsoft 365

Nous gérons l'intégralité de votre environnement Microsoft 365 — Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams et licences — directement dans votre tenant. Des migrations à l'administration quotidienne, nous maintenons votre environnement M365 propre, sécurisé et rentable.

En savoir plus sur ce service →
→Exchange Online, SharePoint, OneDrive & Teams
→Administration complète du tenant
→Gestion des licences & optimisation des coûts
→Migration depuis Google Workspace ou Exchange on-premises
→Rapports mensuels & bilans trimestriels
🏢

Gestion du Tenant Microsoft

Nous travaillons directement dans vos tenants Microsoft 365 et Azure — gérant les cycles de vie des utilisateurs, les stratégies de groupe, les paramètres de sécurité et les licences. Notre équipe garantit que votre tenant est toujours propre, conforme et configuré selon les meilleures pratiques Microsoft.

En savoir plus sur ce service →
→Création, modification & offboarding des utilisateurs
→Configuration des stratégies de groupe & accès conditionnel
→Améliorations des paramètres de sécurité & Secure Score
→Allocation des licences & reporting des coûts
→Accès direct au tenant — pas via un portail tiers
🔑

Microsoft Entra ID (Azure AD)

Entra ID est la colonne vertébrale des identités de votre environnement Microsoft. LivBiko gère l'application du MFA, les politiques d'accès conditionnel, la gestion des identités privilégiées (PIM) et l'authentification unique (SSO) — garantissant que les bonnes personnes accèdent aux bonnes ressources.

En savoir plus sur ce service →
→MFA activé pour tous les utilisateurs
→Politiques d'accès conditionnel par rôle/localisation
→Privileged Identity Management (PIM)
→Authentification unique (SSO) entre applications
→Gouvernance des accès utilisateurs invités
📱

Gestion des Appareils Microsoft Intune

Intune vous donne le contrôle de chaque appareil de votre organisation — Windows, macOS, iOS et Android — sans qu'ils soient physiquement présents. LivBiko gère l'enrôlement, la configuration des politiques, la surveillance de conformité et l'effacement à distance.

En savoir plus sur ce service →
→Enrôlement & déploiement de politiques
→Bases de sécurité imposées sur tous les endpoints
→Surveillance de conformité & reporting
→Effacement à distance pour appareils perdus ou compromis
→Compatible BYOD et appareils d'entreprise

🛠️ Support Managé

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🎧

Support Helpdesk 24/7

Support helpdesk illimité pour tous vos utilisateurs, en permanence. Nos ingénieurs sont disponibles par téléphone, email et portail de ticketing à toute heure — pas seulement pendant les heures de bureau. Chaque ticket reçoit une réponse dans les délais définis par votre SLA.

En savoir plus sur ce service →
→Tickets illimités — pas de facturation à l'incident
→Support par téléphone, email & portail
→Temps de réponse définis dans votre SLA
→Ingénieurs qui connaissent votre environnement
→Couverture hors heures pour incidents P1 & P2
📋

Temps de Réponse Garantis par SLA

Chaque client de services managés dispose d'un Accord de Niveau de Service définissant exactement ce à quoi s'attendre — temps de réponse, objectifs de résolution et voies d'escalade pour chaque niveau de priorité.

En savoir plus sur ce service →
→P1 Critique : réponse 15 min, résolution 4h
→P2 Haute : réponse 1h, résolution 8h
→P3 Moyenne : réponse 4h, 2 jours ouvrés
→P4 Basse : réponse 1 jour ouvré
→Rapports de performance SLA mensuels
📡

Surveillance & Gestion à Distance

Nous déployons notre agent RMM sur chaque endpoint, serveur et équipement réseau de votre environnement — surveillant CPU, mémoire, disque, état des correctifs et posture de sécurité en temps réel. Les problèmes sont signalés et traités de façon proactive avant que vos utilisateurs ne les remarquent.

En savoir plus sur ce service →
→Agent déployé sur tous les endpoints & serveurs
→Surveillance CPU, mémoire, disque & correctifs en temps réel
→Alertes automatisées avant impact utilisateur
→Résolution proactive des problèmes incluse
→Visibilité de la posture de sécurité sur tous les actifs
🚗

Support Sur Site & Distant

Quand le support distant ne suffit pas, nous nous déplaçons chez vous. Nos ingénieurs couvrent Londres et le Sud-Est pour les visites sur site — remplacements matériels, dépannage réseau, déménagements de bureaux, installation de nouveaux sites. Distant en priorité, sur site quand c'est nécessaire.

En savoir plus sur ce service →
→Couverture sur site à Londres & Sud-Est
→Remplacement & installation matérielle
→Dépannage réseau & câblage
→Déménagements de bureaux & installation de nouveaux sites
→Approche distant-first — sur site quand nécessaire

🔶 Oracle OCI & IA

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🔶

Partenaire Oracle Agréé

LivBiko détient le statut de Partenaire Oracle — donnant à nos clients accès à des blueprints d'architecture validés, des voies d'escalade technique Oracle directes, et des ressources partenaires exclusives indisponibles pour les non-partenaires.

En savoir plus sur ce service →
→Accréditation Partenaire Oracle
→Accès aux voies d'escalade technique Oracle
→Blueprints d'architecture OCI validés
→Ingénieurs Oracle certifiés sur votre compte
→Avantages tarifaires et de licences partenaires
🏗️

Oracle Cloud Infrastructure (OCI)

Oracle Cloud Infrastructure fournit des services de calcul, stockage, réseau et base de données de niveau entreprise — souvent à un coût nettement inférieur à AWS ou Azure pour les charges de travail Oracle. LivBiko conçoit, déploie et gère des environnements OCI conformes aux meilleures pratiques Oracle.

En savoir plus sur ce service →
→Calcul, réseaux, stockage bloc & objet
→Oracle Database Cloud Service (DBCS, ADB, Exadata)
→Réseaux OCI : VCN, load balancers, FastConnect
→Gouvernance des coûts et alertes budgétaires
→Security Zones et gestion des identités & accès
🤖

Produits & Services IA Oracle

La suite IA d'Oracle — OCI AI Vision, OCI Language, OCI Anomaly Detection et Oracle Analytics Cloud — apporte le machine learning à vos données Oracle sans nécessiter d'équipe data science dédiée. LivBiko implémente et intègre ces services.

En savoir plus sur ce service →
→OCI AI Vision : analyse d'images & documents
→OCI Language : NLP, sentiment & classification de textes
→OCI Anomaly Detection pour la surveillance opérationnelle
→Tableaux de bord Oracle Analytics Cloud & insights ML
→Intégrés dans vos applications Oracle existantes
🔗

Intégration Cloud Oracle

De nombreuses entreprises exploitent des charges de travail Oracle on-premises aux côtés d'environnements Microsoft Azure. LivBiko gère des architectures Oracle hybrides — connectant les bases de données Oracle on-premises à OCI via FastConnect ou VPN, intégrant OCI avec Azure Active Directory.

En savoir plus sur ce service →
→Oracle on-premises connecté à OCI
→Coexistence & intégration OCI et Azure
→Connectivité FastConnect et VPN IPSec
→Fédération d'identités entre Oracle et Microsoft
→Mouvement sécurisé des données entre environnements

💾 Reprise après Sinistre

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💾

Backup-as-a-Service

Sauvegardes automatisées et chiffrées AES-256 de vos serveurs, endpoints, charges de travail cloud et données Microsoft 365 — stockées dans des emplacements géographiquement séparés avec des durées de rétention configurables. Chaque tâche de sauvegarde est surveillée quotidiennement.

En savoir plus sur ce service →
→Sauvegardes automatisées selon votre calendrier
→Chiffrement AES-256 au repos et en transit
→Emplacements de stockage géographiquement séparés
→Sauvegarde Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams)
→Surveillance quotidienne — tâches échouées investiguées
⏱️

Objectifs de Temps et Point de Reprise

Le RTO (Recovery Time Objective) définit la rapidité avec laquelle vous devez être de nouveau opérationnel après un incident. Le RPO (Recovery Point Objective) définit la perte de données acceptable. LivBiko travaille avec vous pour définir ces cibles pour chaque charge de travail, puis conçoit une stratégie qui les garantit.

En savoir plus sur ce service →
→RTO défini par charge de travail (minutes à heures)
→RPO défini par charge de travail (zéro à 24 heures)
→Stratégie conçue autour de vos cibles, pas du coût
→Tests réguliers pour valider le RTO réel vs cible
→Runbooks de reprise écrits pour chaque scénario
☁️

Disaster Recovery as a Service

Le DRaaS assure le basculement automatisé de vos serveurs et charges de travail critiques vers l'environnement DR cloud de LivBiko — de sorte qu'en cas de panne de site, d'attaque ransomware ou de défaillance matérielle, vos systèmes reviennent en ligne dans votre RTO convenu sans intervention manuelle.

En savoir plus sur ce service →
→Basculement automatisé des charges de travail critiques
→Cibles RTO pré-définies par charge de travail
→Environnement DR cloud maintenu et prêt
→Tests de basculement inclus — pas une option payante
→Reprise en production complète ou capacité réduite
🧪

Tests de Basculement & Exercices DR

Un plan DR non testé est une hypothèse. LivBiko conduit des exercices DR planifiés — testant les restaurations de sauvegarde, les procédures de basculement et les temps de reprise par rapport à vos cibles RTO documentées — et fournit un rapport écrit confirmant les résultats.

En savoir plus sur ce service →
→Exercices DR planifiés — généralement trimestriels
→Tests de restauration de sauvegarde inclus
→Validation des procédures de basculement
→Rapport écrit : RTO réel vs cible documentée
→Problèmes identifiés et remédiés avant un incident réel

🔒 Cybersécurité

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🔍

Détection & Réponse aux Endpoints

EDR piloté par IA déployé sur tous vos endpoints — laptops, desktops, serveurs et VMs cloud. L'EDR va au-delà de l'antivirus traditionnel en détectant les indicateurs comportementaux de compromission en temps réel, isolant automatiquement les appareils affectés et fournissant une télémétrie forensique complète.

En savoir plus sur ce service →
→Déployé sur tous les endpoints & serveurs
→Détection comportementale — pas seulement des signatures
→Isolation automatique des appareils compromis
→Télémétrie forensique complète pour investigation
→Géré par notre SOC 24/7
📊

Security Information & Event Management

Notre plateforme SIEM agrège et corrèle les journaux de vos endpoints, environnements cloud, pare-feux, systèmes d'identité et applications — donnant à nos analystes SOC une vue unique de votre posture de sécurité. Les alertes sont triées en temps réel.

En savoir plus sur ce service →
→Agrégation des journaux de toutes les sources
→Corrélation et alertes en temps réel
→Analystes SOC examinant les alertes 24/7
→Filtrage des faux positifs inclus
→Flux de renseignements sur les menaces intégrés
🏅

Certification Cyber Essentials

Cyber Essentials est une certification soutenue par le Gouvernement britannique couvrant cinq contrôles clés : pare-feux, configuration sécurisée, contrôle des accès, protection contre les malwares et gestion des correctifs. LivBiko gère les cinq contrôles dans le cadre de votre service managé.

En savoir plus sur ce service →
→Les cinq domaines de contrôle CE gérés en standard
→Renouvellement annuel supporté par notre équipe
→Évaluation des écarts et remédiation incluses
→Cyber Essentials Plus également supporté
→Requis pour de nombreux contrats du Gouvernement britannique
⚖️

Gestion de la Conformité RGPD

Le RGPD britannique exige des organisations qu'elles mettent en œuvre des contrôles techniques appropriés pour protéger les données personnelles. LivBiko gère le côté technique de votre conformité RGPD — chiffrement, contrôles d'accès, journaux d'audit, détection des violations et réponse aux incidents.

En savoir plus sur ce service →
→Contrôles techniques mappés aux exigences RGPD
→Détection des violations et support de notification sous 72h
→Contrôles d'accès aux données et journaux d'audit
→Dossiers de preuves pour audits et due diligence
→Revue de conformité annuelle incluse
📜

Support ISO 27001

ISO 27001 est la norme internationale pour la gestion de la sécurité de l'information. Le service de sécurité managée de LivBiko implémente et maintient de nombreux contrôles techniques requis par ISO 27001 — gestion des accès, gestion des vulnérabilités, réponse aux incidents et continuité d'activité.

En savoir plus sur ce service →
→Contrôles techniques alignés sur l'Annexe A ISO 27001
→Gestion des accès et application du moindre privilège
→Programme de gestion des vulnérabilités
→Réponse aux incidents et continuité d'activité
→Preuves et documentation pour audits de certification

🎯 Tests de Pénétration

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🎯

Tests de Pénétration

Nos testeurs de pénétration simulent des techniques d'attaque réelles contre votre réseau, applications web, environnements cloud et infrastructure physique — trouvant les vulnérabilités que les scanners automatisés manquent. Chaque engagement est cadré, délimité dans le temps et livré avec un rapport technique clair.

En savoir plus sur ce service →
→Tests réseau, application web & cloud
→Tests internes et externes disponibles
→Techniques d'attaque réelles utilisées
→Rapport technique + résumé exécutif
→Engagements à prix fixe avec périmètre clair
🔎

Analyse de Vulnérabilités

Analyse de vulnérabilités authentifiée de tous les actifs dans le périmètre, exécutée selon votre calendrier. Les résultats sont dédupliqués, les faux positifs supprimés et priorisés par exploitabilité réelle dans votre environnement — pas seulement par score CVSS brut.

En savoir plus sur ce service →
→Scans authentifiés de tous les actifs dans le périmètre
→Résultats priorisés par exploitabilité, pas seulement CVSS
→Faux positifs examinés et supprimés
→Suivi de remédiation inclus
→Retest des corrections confirmées sans frais supplémentaires
🌐

Tests d'Applications Web OWASP Top 10

L'OWASP Top 10 définit les risques de sécurité des applications web les plus critiques. Nos testeurs couvrent l'intégralité du Top 10, plus les failles de logique métier spécifiques à votre application.

En savoir plus sur ce service →
→Couverture complète de l'OWASP Top 10
→Tests de sécurité des API inclus
→Tests de vulnérabilités de logique métier
→Revue de l'authentification et gestion des sessions
→Résultats détaillés avec preuves de concept
🌍

Évaluation de Sécurité Réseau

Évaluations réseau internes et externes couvrant votre périmètre, la segmentation interne, les règles de pare-feu et l'infrastructure sans fil. Nous identifions les mauvaises configurations, les relations de confiance excessives, les chemins de mouvement latéral et les opportunités d'escalade de privilèges.

En savoir plus sur ce service →
→Tests du périmètre externe et du réseau interne
→Revue des règles de pare-feu et identification des mauvaises configurations
→Analyse des chemins de mouvement latéral
→Évaluation de la sécurité des réseaux sans fil
→Résultats priorisés par impact métier
🔧

Support de Remédiation & Vérification

Notre engagement ne s'arrête pas au rapport. Nous accompagnons votre équipe dans la remédiation — répondant aux questions techniques, examinant les correctifs proposés et confirmant la bonne approche avant que des changements soient apportés. Une fois la remédiation terminée, nous retestons tous les résultats critiques et élevés.

En savoir plus sur ce service →
→Conseils de remédiation rédigés pour les ingénieurs
→Support technique Q&R tout au long de la remédiation
→Retest de tous les résultats critiques et élevés
→Rapport de confirmation émis après le retest
→Accès continu à notre équipe sécurité pendant la remédiation
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